User Interfaces, die den Nutzer abholen, mitnehmen und wiederkommen lassen: Sie sollen einfach und intuitiv gestaltet sein.

User Interfaces (UI), auch Benutzeroberflächen genannt, beschreiben die Schnittstelle zwischen Mensch und Computer. Ziel einer UI ist es, dem Nutzer die Bedienung und das Arbeiten mit dem Computer zu vereinfachen. Dabei sollen Daten und Befehle einfach und unkompliziert eingegeben werden können.

Zu kleine oder schlecht lesbare Schriftarten und unlogisch strukturierte Menüs tragen zu einer schlecht konzipierten Benutzeroberfläche bei und führen dazu, dass potenzielle Kunden sich bei der Konkurrenz umschauen.

Eine Zielgruppe führt im Rahmen von Softwarenutzung wiederholt, ähnliche und essentielle Funktionsaufrufe durch und möchte diese im Regelfall effizient und frustfrei erleben. Sie stützt dabei das Vorgehen auf bisherige Erfahrungen mit anderer Software, die Wahrnehmung und kognitive Logik.

Leider haben wir bisher noch keine Erfolgsgeschichte in diesem Bereich. Haben Sie Interesse an einem Pilotprojekt? Dann melden Sie sich gerne bei uns!

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Um zu sehen was die Nutzer einer Software tatsächlich unterbewusst wahrnehmen, erwarten und welche Informationen tatsächlich aufgenommen werden, führen wir Eye-Tracking-Studien durch.

Der Fokus liegt dabei auf der repräsentativen Untersuchung der Zielgruppe bei häufig auftretenden Funktionsaufrufen und -abfolgen. Dies ermöglicht eine Untersuchung auf Auffälligkeiten und liefert Einsichten und Hypothesen für Verbesserungen.

Untersucht werden können dabei:

• Blickmuster
• Mausbewegungen-/Blickreihenfolgen
• Informationsdichten
• Erinnerungseffekte
• Wirksamkeit von Hinweisen und Assistenten

Die Studie sollte entwicklungsbegleitend und zu einem frühen Zeitpunkt stattfinden, um früh Anpassungen vornehmen zu können und unnötige spätere Iterationen zu vermeiden.

Je nach Anwendungsfall können auch hier regulär eigene Nutzer eingeladen werden. Gerade im Umfeld von B2B Software ist dies eine Möglichkeit, Kunden direkt in die Entwicklung einzubeziehen und auch für Spezialsoftware zielgruppengerechte Analysen durchführen zu können.

Aber auch die reguläre Rekrutierung über Dienstleister ist möglich, vor allem um B2C Zielgruppen abzubilden oder den Ersteindruck und die Einarbeitung genauer zu betrachten.